CILEGON | Banten Port News.com – Komitmen Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean Merak dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, partisipatif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat kembali mendapat apresiasi. Kali ini, penghargaan datang dari Pemimpin Redaksi Rosindo News, Ahmad Rosidin, usai suksesnya penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Kantor Bea Cukai Merak, Selasa (21/7/2026).
Forum tersebut dihadiri berbagai unsur strategis, mulai dari instansi pemerintah, aparat penegak hukum, asosiasi pelayaran, pelaku industri, organisasi kemasyarakatan, akademisi, hingga insan pers. Kehadiran para pemangku kepentingan menjadi bukti nyata komitmen Bea Cukai Merak dalam membangun komunikasi yang terbuka sekaligus memperkuat sinergi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Pemimpin Redaksi Rosindo News, Ahmad Rosidin, memberikan apresiasi kepada Kepala Bea Cukai Merak, Dwiyono Widodo, beserta seluruh jajaran atas terselenggaranya forum yang dinilai berlangsung terbuka, komunikatif, dan penuh semangat kolaborasi.
"Atas nama keluarga besar Rosindo News, kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Bapak Dwiyono Widodo beserta seluruh jajaran Bea Cukai Merak atas suksesnya penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik. Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen Bea Cukai Merak dalam membangun kepercayaan publik melalui dialog yang terbuka, transparansi pelayanan, serta penguatan sinergi dengan seluruh mitra kerja," ujar Ahmad Rosidin.
Menurutnya, Forum Konsultasi Publik bukan sekadar menjalankan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, tetapi juga menjadi ruang strategis bagi pemerintah untuk mendengarkan aspirasi, kritik, serta masukan dari masyarakat dan para pemangku kepentingan demi mewujudkan pelayanan yang semakin profesional, responsif, dan berkualitas.
Ia menilai keterlibatan berbagai elemen dalam forum tersebut mencerminkan semangat kolaborasi yang terus dibangun Bea Cukai Merak. Sinergi antara pemerintah, aparat penegak hukum, dunia usaha, organisasi masyarakat, akademisi, dan media menjadi modal penting dalam menciptakan pelayanan kepabeanan yang modern, akuntabel, dan dipercaya masyarakat.
Selain menjadi wadah dialog, Forum Konsultasi Publik juga menghadirkan sosialisasi mengenai registrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI) yang disampaikan oleh Pemeriksa Bea dan Cukai Mahir, M. Marfiadi. Menurut Ahmad Rosidin, materi tersebut sangat bermanfaat karena masih banyak masyarakat yang belum mengetahui bahwa registrasi IMEI tidak hanya dapat dilakukan di bandara, tetapi juga dapat dilayani di Kantor Bea Cukai Merak.
"Edukasi mengenai registrasi IMEI merupakan langkah yang sangat positif. Informasi seperti ini perlu terus disampaikan kepada masyarakat agar memahami prosedur yang benar sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku," katanya.
Ahmad juga mengapresiasi suasana forum yang berlangsung interaktif. Menurutnya, kesempatan yang diberikan kepada peserta untuk menyampaikan pertanyaan, kritik, dan saran menunjukkan bahwa Bea Cukai Merak tidak hanya berorientasi pada pelayanan administrasi, tetapi juga membangun budaya komunikasi yang sehat dan konstruktif dengan seluruh mitra kerja.
"Kami melihat Bea Cukai Merak tidak hanya memberikan pelayanan, tetapi juga membuka ruang dialog yang produktif. Sikap terbuka seperti ini menjadi fondasi penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah. Semoga semangat ini terus dipertahankan dan menjadi inspirasi bagi instansi lain dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," ungkapnya.
Sebagai insan pers, Ahmad Rosidin menegaskan bahwa media memiliki peran strategis dalam menyampaikan informasi yang akurat, edukatif, dan membangun kepada masyarakat. Karena itu, Rosindo News menyatakan siap mendukung berbagai program, inovasi, serta upaya peningkatan pelayanan yang dilakukan Bea Cukai Merak.
"Kami berharap Forum Konsultasi Publik ini terus menjadi agenda rutin sebagai sarana memperkuat sinergi, meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah. Rosindo News siap menjadi mitra strategis dalam menyebarluaskan informasi yang bermanfaat bagi masyarakat. Selamat dan sukses kepada Bapak Dwiyono Widodo beserta seluruh jajaran Bea Cukai Merak. Semoga Bea Cukai Merak senantiasa menjadi institusi yang profesional, berintegritas, inovatif, dan semakin dicintai masyarakat," pungkas Ahmad Rosidin.
